Новини

Поширені запитання

Останнім часом бронювання та купівля електронних квитків стали дуже популярною послугою на нашому сайті. Зі збільшенням користувачів збільшилася і кількість помилок, що здійснюються при оформленні замовлення.   

Адміністрація театру звертається з переконливим проханням: перед тим, як зробити операцію з купівлею або бронюванням квитків на нашому сайті, ознайомитися з інструкцією щодо використання цієї послуги.

Поширені запитання: 
Я купив (а) електронний квиток, гроші з картки знялися, а лист із підтвердженням не прийшло. Що робити?
Перевірте на вашій пошті папку "СПАМ", дуже часто поштові служби визначають листи з номером замовлення (або електронними квитками) - як небажану пошту. Для уникнення подібних випадків додайте адресу  до списку довірених адрес.

 

Під час оформлення замовлення сталася помилка. Місця, які я вибирав (а), тепер не доступні, вони позначені яскраво-червоним кольором.
Час, що виділяється на оформлення замовлення, становить 30 хв. Протягом цього часу обрані вами місця резервуються на вказаний час. Отже, якщо у вас сталася помилка під час оформлення замовлення, ваші місця залишаються в тимчасовому резерві. Зачекайте 30 хв. і спробуйте знову оформити замовлення з самого початку, резерв повинен знятися автоматично.

 

Відбулася заміна (або відміна ) вистави. Я хочу здати куплений квиток. Як це зробити? 
Якщо ви придбали квиток в театрально-концертних касах Києва, або касі театру, ви можете здати квиток в касі театру до початку вистави. При собі потрібно мати паспорт та чек.
Якщо ви придбали електронний квиток, надішліть запит до служби технічної підтримки: .



У мене виникли проблеми під час оформлення замовлення, жоден із вищевказаних прикладів мені не допоміг. До кого мені звернутися?
З усіх питань продажу, або бронювання електронних квитків звертайтеся до служби технічної підтримки: .

Коментарі:

Адміністратор
12.03.2020
Завтра после брифинга министерства здравоохранения будет окончательное решение по всем мероприятиям. Ожидайте пожалуйста!
11.03.2020
Здравствуйте, в связи с эпидемией и карантином, будет ли отменен спектакль 14.03.2020?
Адміністратор
08.03.2020
Здрастуйте, Олено!
Напишіть запит до технічної підтримки на сторінці "Контакти". Оберіть тему "Купівля та бронювання квитків".
08.03.2020
Я сплатила за 2 електронні квитки на виставу "В этом милом старом доме" карткою онлайн, але на ел. пошту отримала лише чек, а самі квитки так і не прийшли. В спамі їх теж немає.
Адміністратор
14.02.2020
Здравствуйте, Николай!
Не раньше марта месяца.
Николай
14.02.2020
Администратор,добрый день! Скажите пожалуйста, когда начнется продажа билетов на майские спектакли?
Администратор
08.01.2020
Здравствуйте, Валерий!
Продажа на апрель начнется в феврале месяце.
Валерий
08.01.2020
Администратор, ответьте пожалуйста на мой вопрос,это интересно многим театралам! С ув. Валерий Александрович.
Валерий
06.01.2020
Добрый день. А скажите пожалуйста, когда начнется продажа билетов на апрель? С ув. Валерий Александрович.
Администратор
18.12.2019
Здравствуйте!
Не раньше чем за 2 месяца.

Коментувати

Перед тим як написати коментар, ознайомтесь з правилами сайту.
Увага! Коментарі незареєстрованих користувачів будуть розміщуватися на сайті після перевірки адміністратором.

protect
go_up