Новости

Часто задаваемые вопросы

В последнее время бронирование и покупка электронных билетов стали очень популярной услугой на нашем сайте. С увеличением пользователей увеличилось и количество ошибок, совершаемых при оформлении заказа. 
Администрация театра обращается с убедительной просьбой, перед тем как совершить операцию с покупкой или бронированием билетов на нашем сайте, ознакомиться с инструкцией по использованию данной услуги.

Часто задаваемые вопросы:
Я купил(а) электронный билет, деньги с карточки снялись, а письмо с подтверждением не пришло. Что делать?
Проверьте на Вашей почте папку "СПАМ", очень часто почтовые службы определяют письма с номером заказа (или электронными билетами) как нежелательную почту. Для избежания подобных случаев, добавьте адрес  в список доверенных адресов.

 

Во время оформления заказа произошла ошибка. Места, которые я выбирал(а), теперь не доступны, ярко-красного цвета. 
Время, выделяемое на оформление заказа, составляет 30 мин. В течении этого времени выбранные Вами места резервируются на указанное время. Следовательно, если у Вас произошла ошибка во время оформления заказа, Ваши места остаются во временном резерве. Подождите 30 мин. и попробуйте снова оформить заказ с самого начала, резерв должен сняться автоматически.

 

Произошла замена (или отмена) спектакля. Я хочу сдать купленный билет. Как это сделать?
Если Вы приобрели билет в театрально-концертных кассах Киева или кассе театра, вы можете сдать билет в кассе театра до начала спектакля. При себе нужно иметь паспорт и чек.
Если Вы приобрели электронный билет, отправьте запрос в техническую поддержку: .


У меня возникли проблемы во время оформления заказа, ни один из вышеуказанных примеров мне не помог. К кому мне обратиться?
По всем вопросам продажи или бронирования электронных билетов обращайтесь в техническую поддержку: .

Комментарии:

Администратор
08.01.2020
Здравствуйте, Валерий!
Продажа на апрель начнется в феврале месяце.
Валерий
08.01.2020
Администратор, ответьте пожалуйста на мой вопрос,это интересно многим театралам! С ув. Валерий Александрович.
Валерий
06.01.2020
Добрый день. А скажите пожалуйста, когда начнется продажа билетов на апрель? С ув. Валерий Александрович.
Администратор
18.12.2019
Здравствуйте!
Не раньше чем за 2 месяца.
Николай (театрал)
18.12.2019
Добрый день! Скажите пожалуйста, когда начнется продажа билетов на спектакли , которые будут в марте?
Администратор
19.11.2019
Доброго дня, Марино! Чекаємо на продаж квитків наприкінці листопада.
Марина
18.11.2019
Доброго дня! Підскажіть, будь ласка, коли розпочнеться продаж квитків на січень?
Администратор
07.10.2019
Здравствуйте, Николай!
Продажа на декабрь начнется уже на этой неделе.
Николай
07.10.2019
Скажите пожалуйста , а когда будет репертуар и начнется продажа билетов на декабрь?
Адміністратор
22.08.2019
Здравствуйте, Александр. Продажа на ноябрь появится в сентябре.

Комментировать

Перед тем как написать комментарий, ознакомьтесь с правилами сайта.
Внимание! Комментарии незарегистрированных пользователей будут размещаться на сайте после проверки администратором.

protect
go_up